Les photos ajoutées à votre annonce font l’objet d’un traitement par nos techniciens afin de les recadrer, de cacher les numéros de plaque, etc…
Si la mention « en cours de traitement » apparaît sur votre annonce, cela signifie que la modération des photos n’est pas finalisée.
Ce process de validation des photos est indépendant de la modération des annonces, il peut donc y avoir un décalage entre la mise en ligne de votre annonce et la validation de vos photos.
Par contre, si la mention « pas de photo » apparaît sur votre annonce, cela peut signifier :
- que le téléchargement de votre photo ne s’est pas fait correctement, et qu’aucune photo n’a été ajoutée à votre annonce
- que les indications en terme de format et de poids de fichier n’ont pas été respectées (fichier JPG ou PNG, poids maximal de 5 Mo par photo). Dans ce cas, nous vous suggérons de réduire facilement la taille des fichiers à l'aide de https://www.jpeg.io ou de les convertir en jpeg via https://www.convertio.co
- que celle-ci a été supprimée lors de la modération des photos du fait d’un contenu inadéquat ou d’une mauvaise qualité
Vous pouvez à tout moment ajouter ou modifier des photos depuis votre espace personnel, rubrique « mes ventes ».
