Vous trouverez un bouton « mot de passe oublié » sur la page de connexion à votre compte qui vous permettra d’obtenir un mot de passe provisoire.
Vous pouvez également accéder à cette page en cliquant directement sur le lien suivant : https://www.luxauto.lu/fr/monluxauto/mdpoublie/
Une fois connecté à votre compte personnel avec le mot de passe provisoire reçu par email, vous pourrez personnaliser à nouveau votre mot de passe en vous rendant dans l’onglet « mon profil » de votre espace personnel.
En bas de page, vous trouverez l’outil de personnalisation de votre mot de passe, où vous devrez saisir votre mot de passe provisoire reçu par email, puis saisir votre nouveau mot de passe.
Pensez à respecter les critères de sécurité requis pour la création de votre nouveau mot de passe, à savoir minimum 8 caractères, avec au moins 1 minuscule, 1 majuscule, 1 chiffre et un caractère spécial.
Vos changements sont pris en compte dès lors que vous cliquez sur le bouton « enregistrer ».