Luxauto.lu vérifie toutes les annonces pour protéger ses utilisateurs, mais certaines tentatives de fraude peuvent subsister. Méfiez-vous des offres trop attractives, des acheteurs qui refusent le contact direct ou la visite du véhicule, et ne versez jamais d’acompte. Évitez les paiements par chèque, les remboursements de “différence” et ne partagez jamais vos informations bancaires. Si une annonce vous semble suspecte, signalez-la directement à garage@luxauto.lu.
Acheter et vendre un véhicule en toute sécurité est possible avec Luxauto.lu. La protection de nos utilisateurs est une priorité absolue : toutes les annonces sont vérifiées par nos experts automobiles. Cela permet :
aux acheteurs d’éviter les arnaques,
aux vendeurs de filtrer les tentatives d’escroquerie via le formulaire de contact.
Méfiez-vous des situations à risque
Même avec nos vérifications, il existe des personnes mal intentionnées. Soyez vigilants dans les cas suivants :
Des offres exceptionnellement attractives qui semblent trop belles pour être vraies.
Des acheteurs qui ne communiquent que par email et jamais par téléphone.
Des acheteurs qui refusent de voir le véhicule avant d’acheter.
Conseils de sécurité pour les paiements :
Ne versez jamais d’acompte.
Méfiez-vous des paiements en liquide pendant le week-end. Vérifiez les billets avec un lecteur à ultraviolets si possible.
N’acceptez jamais de paiement par chèque, même certifié. Si le montant reçu dépasse le prix convenu, il s’agit probablement d’une tentative d’escroquerie.
Ne faites jamais un virement de la différence : le chèque peut s’avérer volé ou falsifié.
Ne partagez jamais vos coordonnées bancaires ni votre carte grise par courrier, mail ou fax.
Vérifications importantes
Assurez-vous que le nom du vendeur correspond à celui figurant sur la carte grise et qu’il ne s’agit pas d’une société de leasing (sauf si cela est clairement indiqué).
Signaler une annonce
Si vous repérez une annonce suspecte, vous pouvez la signaler directement à garage@luxauto.lu.
Pour toute question juridique, contactez service.juridique@luxauto.lu.